Бесплатная CRM
Битрикс24

Компания 1С-Битрикс предоставляет позволяет всем желающим получить бесплатную СРМ систему Битрикс24 на русском языке без ограничений по времени пользования.

Это отличный шанс запустить автоматизацию отдела продаж с минимальными инвестициями. Программа идеально подойдёт для компаний, никогда не использовавших СРМ, и компаний, знакомых с другими ЦРМ программами.

4 шага для старта:

• зарегистрироваться на сайте
• подождать 30 секунд пока создаётся портал
• пригласить коллег
• настроить воронку продаж.

Для использования программы нужен только интернет и браузер. Есть версия для компьютера на базе Windows и MacOS- Битрикс24 Десктоп. Ее можно скачать на сайте вендора.

Бесплатная редакция подойдёт малому и среднему бизнесу, если вы не предъявляете больших требований к функционалу программы, а также если вы хотите ознакомиться с системой и потом приобрести более функциональную версию продукта.

Для небольших компаний из 1-5 человек может стать основной на долгое время, так как есть все необходимое для старта и за неё не нужно платить. Если вы только начинаете своё дело, то считаете каждую копейку. Значит начните с этой редакцией. Это будет намного удобнее и эффективнее, чем вести базу клиентов и сделок в блокноте или Excel.

Лучше сразу привыкать заводить все данные по продажам в СРМ, нежели переучиваться потом.

Несомненный плюс CRM Битрикс 24, что он экономит бюджет компании.

А также то что программой можно пользоваться неограниченно по количеству времени и количеству пользователей.

Даже в такой версии компания почувствует выгоду от использования Битрикс 24 в отделе продаж. Вы также сможете фиксировать все заявки и сделки, ввести клиентскую базу, мгновенно формировать отчёты по результатам деятельности отдела продаж.

И даже ввести небольшую автоматизацию, например, автоматическую отправку уведомлений клиентам.

Сможете использовать базовые инструменты для совместной работы и обмена информацией внутри команды, включая задачи, чаты и документы.

Компания может начать с этого тарифа и, по мере роста бизнеса, переходить на платные версии с более расширенными функциями.

Из минусов можно выделить ограниченный функционал и отсутствие поддержки пользователей.

Например, вы не сможете распределить право доступа к информации в CRM, подключить сбор данных из корпоративной почты, сделать углубленную автоматизацию и многое другое.

Отсутствует индивидуальная техподдержка. Пользователи этого тарифа не могут обратиться с вопросом к поддержке, в отличии от платных пользователей.


Также среди минусов можно выделить и небольшой объем дискового пространства, доступный пользователям – всего 5 ГБ. Это может стать проблемой при активной загрузке больших объемом файлов и документов.

Данный промокод необходимо ввести в разделе "Мой тариф" в главном меню слева в интерфейсе Битрикс 24.

Промокод Битрикс24 вам точно понадобится, если у вас более пяти сотрудников пользуются порталом, так как место на облачном диске кончается довольно быстро.

Бесплатный Битрикс 24 бывает только в облачном варианте.

Вся техническая начинка располагается на серверах 1С-Битрикс. Соответственно вам не нужно иметь дополнительного оборудования или специального человека для обслуживания портала.

Это значит что для начала вам необходимо зарегистрироваться на сайте, подождать 30 секунд пока создастся портал и начать использование.

Бесплатного коробочного варианта Битрикс24 нет.

Зато вы можете скачать ознакомительную версию продукта Битрикс 24 корпоративный портал сроком на 30 дней.

Если по окончании этого срока вы решите остаться и пользоваться программой, то вам необходимо купить полноценную лицензию на коробочную версию.

Вполне достаточный для полноценного функционирования отдела продаж в малом и среднем бизнесе.

В бесплатной CRM можно делать:

• фиксировать заявки от клиентов, в том числе в автоматическом режиме, например с помощью IP телефонии
• построить воронку продаж
• редактировать поля в карточках под нужды бизнеса
• загрузить клиентскую базу
• смотреть отчёты по продажам
• устанавливать приложения из MarketPlace
• общаться в чате с коллегами
• ставить задачи
• обмениваться информацией на облачном диске

Данного функционала хватает для старта работы в ЦРМ.

Есть следующие ограничения:

• нельзя подключить почту
• нет автоматизации
• ограничения по количеству направлений сделок
• нельзя выставить право доступа
• нет обмена один с 1С
• нет генератора Документов
• нет срм маркетинга
• нет сквозной аналитики
• нельзя писать в техподдержку
• нет раздела с лидами

Данное ограничение можно снять перейдя на более высокий тариф.

После регистрации нового портала Битрикс 24 в первую очередь необходимо пригласить коллег.

Затем попросите коллег заполнить профиле сотрудников.

Затем настройте справочники CRM.

Настроить и отредактируйте поля в карточках Лидов и Сделок под специфику бизнеса.

Настройте этапы Лидов и сделок. Особое внимание уделите отказным статусам, поскольку их нужно анализировать для увеличения конверсии в продажи.

Подключите IP телефонию, сбор заявок с сайта, онлайн чат на сайт и социальные сети для автоматического сбора заявок.

Настройте несколько регулярных задач и шаблонов задач.

Загрузите текущую клиентскую базу.

Начните пользоваться и отслеживать эффективность с помощью отчётов.

Битрикс 24 в бесплатной версии имеет серьезное ограничение на объем дискового пространства – всего 5 ГБ.

Именно поэтому имеет смысл воспользоваться промокодом на увеличение детского пространства на 5 ГБ.

Промо код на увеличение объёма диска – prospectdigital5gb+

Вы всегда можете включить демо режим на 15 дней в Битрикс 24.

Данный режим позволяет вам использовать максимально возможную версию программы в течение месяца.

Обычно этого срока хватает для того чтобы полностью разобраться в функционале программы и решить для себя, стоит ли покупать коммерческий тариф.

В течение 15-дневного ознакомительного периода в Битрикс24 можно выполнить множество задач, чтобы максимально оценить функциональность системы. Например:
Настройка базовых параметров:

• Зарегистрируйте свою компанию в системе.
• Заполните основную информацию о компании, включая контактные данные.

Создание сотрудников и рабочих групп:

• Добавьте своих сотрудников в систему.
• Создайте рабочие группы.

Знакомство с задачами и проектами:

• Создайте задачи для себя и своих сотрудников.
• Организуйте проекты и привяжите задачи к ним.

Использование календаря:

• Запланируйте встречи и события с использованием календаря.

CRM:

• Добавьте несколько клиентов в систему и ознакомьтесь с функциональностью CRM.
• Протестируйте создание лидов, контактов и сделок.

Тестирование коммуникаций:

• Используйте встроенные инструменты коммуникаций, такие как чат и видеоконференции.

Документы:

• Загрузите несколько документов в систему.
• Протестируйте совместную редактирование документов в рамках групп или проектов.

Настройка уведомлений:

• Определите предпочтения по уведомлениям для себя и своей команды.

Изучение отчетности и аналитики:

• Ознакомьтесь с отчетами в системе.
• Протестируйте создание нескольких базовых отчетов.

Обучение персонала:

• Если у вас есть команда, проведите краткий тренинг для ознакомления с основами системы.

Поиск и установка дополнительных модулей:

• В зависимости от версии, поищите и установите дополнительные модули, которые могут быть полезны для бизнеса.

Эти шаги помогут вам получить полное представление о программе и определить, насколько она соответствует потребностям.

Обращаем внимание, что демо режим можно включить только один раз на портале. Повторно активировать нельзя.

По окончании демо режима, если вы не приобрели коммерческую версию продукта, портал снова станет бесплатной версией. При этом все данные, которые были заведены в демо режиме сохранятся, кроме тех, который относится к расширенным функциям из платных тарифов.

Можно расширить за счёт установки приложений из MarketPlace.

Например это могут быть приложения IP телефонии, аналитики, связи с различными сервисами.

Если вы понимаете, что этого вам недостаточно, необходимо подобрать коммерческую лицензию Битрикс 24.

По каким критериям можно подобрать подходящую редакцию:
Количество пользователей:

• Определите, сколько пользователей вам нужно.

Объем памяти:

• Если бизнес активно использует документы, изображения или другие файлы, обратите внимание на объем хранилища.

Функционал:

• Сравните функциональные возможности. Удостоверьтесь, что выбранный тариф предоставляет необходимые возможности для бизнес-процессов.

Интеграции:

• Проверьте, какие интеграции предоставляются. Если бизнес зависит от определенных приложений или сервисов, убедитесь, что они совместимы с выбранным решением.

Техническая поддержка:

• Оцените уровень технической поддержки. Некоторые тлицензии могут включать более высокий уровень поддержки.

Отчеты и аналитика:

• Если вам важна аналитика и отчетность, проверьте возможности в этой области.

Подобрать можно самостоятельно или оставить заявку на подбор для бизнеса.